よくあるご質問

弊社によくあるご質問をまとめました。
ここに掲載されていないご質問についてはお電話でも受け付けておりますので、お気軽にご連絡下さい。

申込み・支払いについて

前月に注文した検査キットが余っている場合は翌月に使用しても大丈夫ですか?
大丈夫です。検査キットに記載されている消費期限を参照して下さい。
支払いは?どのような方法がありますか?
銀行振込と代引きがございます。

検査キット使用について

簡単に採取できますか?
採取方法説明書をご覧頂ければ、簡単に採取できます。
淋菌・クラミジアの検査キットを使ってのどで採取も可能ですか?
検査まちがい防止の為にもご遠慮下さい。
女性用の検査キットで男性の検査はできますか?
キットが違いますので、男性は男性用のキットをご利用下さい。
生理中でも採取して大丈夫でしょうか?
可能ですが、出来るだけずらしていただいたほうがよいです。

返送について

採取した検体はどのように返送するのですか?
検査キットの中に、返信用の封筒が入っておりますのでご郵送下さい。
返送期限はありますか?
消費期限内にお送りいただければ問題ありません。
検査キットの検査項目を分けて返送してもいいですか?
まとめてお送り下さい。

検査結果について

どんなふうに結果が送られてきますか?
検査結果はWebでご覧いただけます。閲覧の際は、キットに同梱しておりますユーザーIDとパスワードが必要となります。
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